Políticas
Reglas claras antes de pagar.
Aquí encuentras condiciones de compra, envío, pago, contraentrega y cambios para comprar con tranquilidad en Colombia.
Compra segura
El carrito muestra subtotal, envío estimado y total antes de confirmar el pedido por WhatsApp. No pagas hasta validar disponibilidad.
Envíos
Medellín 24-48 horas. Bogotá 2-4 días hábiles. Cali y Barranquilla 3-5 días hábiles. El envío lo paga el cliente, salvo promociones vigentes.
Pagos
Aceptamos Nequi, Bancolombia, PSE y contraentrega en Medellín y zonas disponibles. El método final se coordina por WhatsApp.
Cambios
Tienes 7 días para solicitar cambios por talla, referencia o defecto de fabricación. El producto debe estar sin uso y en buen estado.
Envíos y contraentrega
Medellin
24-48 horas
Envío estimado: $8.000
Contraentrega disponible en zonas aplicables.
Bogota
2-4 dias habiles
Envío estimado: $15.000
Pago anticipado o coordinacion por WhatsApp.
Cali
3-5 dias habiles
Envío estimado: $17.000
Pago anticipado o coordinacion por WhatsApp.
Barranquilla
3-5 dias habiles
Envío estimado: $18.000
Pago anticipado o coordinacion por WhatsApp.
Zonas: Medellin, Envigado, Sabaneta, Itagui, Bello, Laureles, El Poblado. El cliente paga el envío, excepto en pedidos desde $100.000 donde aplica envío gratis en Medellín.
Garantía y cambios
7 días para cambios por talla o defecto
Cubre defectos de fabricación, talla incorrecta o referencia diferente a la confirmada por WhatsApp.
¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos por WhatsApp con número de pedido, foto del producto y motivo del cambio. El producto debe estar sin uso y en buen estado.